🔒 Chính sách bảo mật

1 Cam kết bảo mật

File Tiếng Trung cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2 Thông tin thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại thông tin	Mục đích	Bắt buộc?
Email	Đăng ký tài khoản, gửi link tải	Có
Họ tên	Xưng hô, hỗ trợ khách hàng	Không
Số điện thoại	Hỗ trợ qua Zalo khi cần	Không
Mật khẩu	Bảo mật tài khoản (được mã hóa)	Có

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP: Phòng chống lạm dụng, bảo mật hệ thống
• Thông tin trình duyệt: Tối ưu trải nghiệm người dùng
• Cookie: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn
• Lịch sử đơn hàng: Quản lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng

3 Cách sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và gửi tài liệu đã mua
• Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố
• Gửi thông báo về đơn hàng, cập nhật tài liệu
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Phòng chống gian lận và lạm dụng

4 Chia sẻ thông tin

Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ:

• Đối tác thanh toán: Ngân hàng, cổng thanh toán (chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch)
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

5 Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt, không lưu dạng văn bản rõ
• HTTPS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL/TLS
• Giới hạn truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để phòng tránh mất mát

6 Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân đã cung cấp
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• Quyền từ chối: Từ chối nhận email marketing

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua nhóm Zalo hỗ trợ của chúng tôi.

7 Cookie

Website sử dụng cookie để:

• Duy trì phiên đăng nhập
• Ghi nhớ tùy chọn giao diện (dark mode/light mode)
• Theo dõi giỏ hàng

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

8 Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.