Trung tâm Hỗ trợ & Chính sách
Mọi thông tin bạn cần: giá cả, bảo hành, hướng dẫn xử lý sự cố và chính sách đại lý — tất cả ở một nơi.
Giá cả & Tại sao File Tiếng Trung rẻ hơn?
Minh bạch về cách chúng tôi mang đến giá tốt nhất cho bạn
So sánh giá gốc nền tảng vs File Tiếng Trung
Giá chính thức từ các nền tảng AI (OpenAI, Google) rất cao — thường gấp 10-15 lần so với giá File Tiếng Trung. Bởi vì chúng tôi nhận kích hoạt hàng loạt với chi phí tối ưu, nên giá sẽ chỉ bằng khoảng 1/5 so với đăng ký trực tiếp.
| Sản phẩm | Giá gốc nền tảng | Giá File Tiếng Trung | Tiết kiệm |
|---|---|---|---|
| ChatGPT Plus | $20/tháng ≈ 550.000₫ | 39.000₫/tháng | Tiết kiệm ~93% |
| Gemini AI Ultra (cấp sẵn) | ~6.000.000₫/tháng | 385.000₫/tháng | Tiết kiệm ~94% |
| Gemini AI Ultra (chính chủ) | ~6.000.000₫/tháng | 495.000₫/tháng | Tiết kiệm ~92% |
| YouTube Premium | 79.000₫/tháng | Theo gói combo | Tiết kiệm lớn |
Vì sao gói 2 tháng / 1 năm lại đắt hơn tính theo tháng?
💡 Mẹo tiết kiệm: Mua gói 1 tháng và gia hạn khi cần là cách tối ưu chi phí nhất!
Chính sách bảo hành
Cam kết hỗ trợ tận tâm — đổi mới 1:1 hoặc hoàn tiền
Thời hạn bảo hành: 2 – 3 tháng
Các nền tảng như Google, OpenAI... thường xuyên cập nhật và thay đổi chính sách. Thời hạn BH có thể dao động tùy thuộc vào chính sách hiện hành của từng nền tảng tại thời điểm mua. Tuy nhiên, shop luôn cố gắng hỗ trợ tốt nhất — nếu sau thời gian BH mà bạn gặp vấn đề, hãy cứ liên hệ, chúng mình sẽ tư vấn và hỗ trợ trong khả năng nhé! 🤝
Lưu ý quan trọng — Giới hạn bảo hành
⚠️ Sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào nền tảng bên thứ 3
Tất cả tài liệu tại File Tiếng Trung được lưu trữ trên các nền tảng lưu trữ đám mây (MediaFire, Google Drive...). Nếu nền tảng thay đổi chính sách, khóa tài khoản hàng loạt, hoặc cập nhật hệ thống dẫn đến gián đoạn dịch vụ — đây là tình huống ngoài tầm kiểm soát của File Tiếng Trung.
- Shop chỉ hỗ trợ bảo hành nếu nền tảng còn cho phép khắc phục (đổi tài khoản, kích hoạt lại...)
- Nếu nền tảng thay đổi chính sách toàn diện khiến không thể cung cấp dịch vụ → shop sẽ hỗ trợ tối đa trong khả năng, nhưng không cam kết hoàn tiền 100%
- Thời hạn bảo hành là thời gian cam kết hỗ trợ, không phải thời gian đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục
- Bằng việc mua hàng, bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận rủi ro này
Dù trong bất kỳ tình huống nào, shop vẫn sẽ cố gắng hết sức hỗ trợ khách hàng. Nếu có vấn đề phát sinh, hãy liên hệ shop — chúng mình luôn tìm giải pháp tốt nhất có thể cho bạn!
Bảo hành gói Gemini AI Pro
Cách thức bảo hành
Đổi mới 1:1
Đổi tài khoản/key khác miễn phí nếu có lỗi từ nhà cung cấp
Hoàn tiền hỗ trợ
Hoàn tối đa 50% giá trị đơn hàng nếu không có sản phẩm thay thế
Linh hoạt theo nền tảng
Mức BH cụ thể phụ thuộc vào chính sách hiện hành của từng nền tảng
Hỗ trợ nhanh chóng
Liên hệ qua Nhóm Zalo Hỗ Trợ hoặc inbox Fanpage
Quy định đối với tài khoản cấp sẵn
- Chỉ được phép đăng nhập tối đa 2 thiết bị trong suốt 30 ngày sử dụng.
- Nếu vi phạm quy định số thiết bị → không được bảo hành.
- Không chia sẻ, cho mượn tài khoản cho người khác sử dụng.
- Không sử dụng tài khoản cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc chính sách nền tảng.
Không bảo hành trong các trường hợp
- Khách hàng vi phạm chính sách sử dụng của nền tảng (OpenAI, Google...)
- Chia sẻ tài khoản cho nhiều người hoặc đăng nhập quá số thiết bị cho phép
- Tài khoản bị khóa do hành vi lạm dụng hoặc gian lận
- Hết thời hạn bảo hành
Hướng dẫn bảo hành từng sản phẩm
Step-by-step cho từng loại tài khoản khi cần bảo hành
Dạ mình gửi hướng dẫn tới bạn xử lý lỗi ạ:
- Truy cập families.google.com → Bấm "Rời nhóm gia đình" trước
- Vào Gmail để bấm tham gia lời mời gia đình mới được gửi về mail mới nhất
- Nếu vẫn chưa thấy mail, truy cập lại families.google.com để kiểm tra có lời mời mới chưa
Dạ mình đã gửi lời mời bảo hành mới về mail của bạn:
- Truy cập families.google.com →
Bấm "Rời nhóm gia đình" trước
⚠️ Nếu thấy nhóm đã hiện "không còn hoạt động" mới bấm rời. Nếu chưa → liên hệ admin trước khi bấm rời nhóm! - Vào Gmail để bấm tham gia lời mời gia đình mới được gửi về mail mới nhất
- Nếu vẫn chưa thấy mail, truy cập lại families.google.com để kiểm tra có lời mời mới chưa
Nếu bạn gặp lỗi với gói 12 tháng, vui lòng đổi email mới và gửi cho shop theo cú pháp:
Shop sẽ chuyển tài khoản sang email mới cho bạn trong thời gian sớm nhất.
- Liên hệ shop qua Nhóm Zalo Hỗ Trợ / Facebook và mô tả vấn đề bạn gặp phải
- Shop sẽ kiểm tra và xác minh tình trạng tài khoản
- Nếu đủ điều kiện bảo hành → shop gửi lại tài khoản/key mới qua email
Xử lý sự cố & Lỗi thường gặp
Tự khắc phục các lỗi phổ biến trước khi liên hệ hỗ trợ
Sửa lỗi "Thực thi tác nhân" (Antigravity)
Nếu bạn gặp lỗi khi sử dụng Antigravity, hãy thử lần lượt 3 cách sau:
Đây là nguyên nhân phổ biến nhất — kết nối đến máy chủ Google bị gián đoạn.
- Tắt VPN: Đảm bảo bạn không bật VPN hoặc Proxy. Google thường chặn hoặc hạn chế các kết nối này.
- Khởi động lại Router: Tắt và bật lại modem/cục wifi tại nhà để tạo mới địa chỉ IP và kết nối.
- Gỡ cài đặt/gỡ bỏ tiện ích mở rộng hoặc phần mềm Antigravity hiện tại trên máy
- Lên Google tìm và tải về phiên bản mới nhất của Antigravity, sau đó cài đặt lại
- Truy cập đường dẫn cài đặt trên máy tính: C:\Users\[Tên_Người_Dùng]\\.gemini\antiGravity
- Tại thư mục này, xóa hết các tập tin lịch sử cuộc trò chuyện cũ
- Khởi động lại phần mềm và thử lại. Nếu vẫn bị lỗi → tạo cuộc trò chuyện mới rồi sử dụng
Công cụ hữu ích
Antigravity Manager
Tool quản lý & cài đặt Antigravity
Tải trên GitHub →
Video hướng dẫn
Hướng dẫn chi tiết bằng video
Xem trên YouTube →
Codex AI (ChatGPT)
Dùng GPT-5.3 Codex trong VS Code/Cursor
Tìm hiểu thêm →
Website Ultra
Xem sản phẩm File Ti?ng Trung
filetiengtrung.com →
Tài khoản AI (Gemini Ultra, ChatGPT...)
Đã chuyển sang đối tác Thiên Tông Tài
Thông báo chuyển đổi dịch vụ
Hiện tại File Tiếng Trung đã chuyển hướng hoàn toàn sang kho tài liệu học tiếng Trung. Chúng tôi không còn cung cấp các dịch vụ tài khoản AI (Gemini Ultra, ChatGPT Plus, Cursor...) nữa.
👉 Nếu bạn cần mua tài khoản AI, vui lòng truy cập website đối tác của chúng tôi:
Đại lý & Tạo Website bán hàng
Hợp tác kinh doanh cùng File Tiếng Trung
Đăng ký Tổng Đại Lý — Hệ thống Key
File Tiếng Trung sẽ cung cấp cho bạn key kích hoạt của sản phẩm tùy chọn, tạo sẵn ở hệ thống filetiengtrung.com.
• Key có hạn sử dụng 15 – 30 ngày tính từ lúc tạo (15 ngày = rẻ hơn, 30 ngày = đắt hơn)
• Khi kích hoạt key → tài khoản mới bắt đầu tính thời gian sử dụng
• Key chưa kích hoạt sẽ hết hạn sau thời gian tạo
Bạn mua 10 key ChatGPT:
• Giá lẻ trên web: 39k/key
• Mua 10 key (sỉ): chỉ còn 36k/key
• Mua ngày 01/03/2026, key hết hạn tạo ngày 15/03/2026
• Kích hoạt ngày 15/03 → tài khoản dùng được 30 ngày đến 15/04/2026
Tạo Website bán hàng (F0 → F1)
Bạn có thể tạo website bán lẻ của riêng mình, lấy hàng từ File Tiếng Trung với giá gốc.
Giá gốc: 50k
Giá bán: 55k
Mua 55k
+5k/đơn
1. Chuẩn bị tên miền (miền .com = 350k/năm)
2. Tạo tài khoản web F0 từ hệ thống File Tiếng Trung
3. Web F1 tự định giá bán, khách mua → tiền chuyển thẳng vào STK cá nhân chủ web F1
4. Chủ F1 chỉ cần nạp trước vào web F0, khi khách mua tiền tự động trừ
Liên hệ hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn
Ngoài giờ làm việc, vui lòng để lại tin nhắn kèm ID đơn hàng hoặc mô tả vấn đề — shop sẽ phản hồi sớm nhất trong giờ làm việc tiếp theo.
Lời nhắn từ File Tiếng Trung
Mình hiểu rằng sản phẩm phụ thuộc vào nền tảng bên thứ 3, nên đôi khi có những tình huống ngoài tầm kiểm soát. Nhưng File Tiếng Trung cam kết luôn đồng hành và hỗ trợ bạn hết mình — dù trong hay ngoài thời gian bảo hành. Bất kỳ khi nào cần, cứ inbox mình nhé! 😊
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và ủng hộ File Tiếng Trung! 🙏
Nếu hài lòng, giới thiệu thêm bạn bè ủng hộ shop nha
— thank you!